REGLAMENTO


  1. Vía física en cada local:
    • Puede acercarse a cualquier local de Casinoval en su país y podrá depositar directo a su cuenta, en efectivo o por medio de POS (siempre y cuando el local cuente con dicho servicio).
    • Este método se limita única y exclusivamente a usuarios pertenecientes al país, por ejemplo, un cliente registrado en Perú no podrá depositar a su cuenta desde un local en México.
    • Los depósitos solamente están disponibles de cobro en un local físico.
    • En caso tenga una promoción activa y realice un depósito a su cuenta web, ese depósito formará parte de la promoción, sumándose al requerimiento a cumplir que se especifique en los términos y condiciones de cada promoción.
    • Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier transacción incorrectamente acreditada en la cuenta, caso contrario, cualquier beneficio obtenido a partir del saldo erróneo será anulado y deberá ser devuelto a www.casinoval.mx.
  1. Retiro físico en cada local:
    • El retiro máximo de su cuenta web en locales físicos es de MXN 20,000 diarios por cliente o de acuerdo al reglamento impreso en cada local.
    • Las ganancias de sus apuestas estarán siempre disponibles de cobro y se visualizarán de forma inmediata en su “Balance Retirable”.
    • El retiro en un local físico se podrá dar siempre y cuando no tenga ninguna promoción activa, ni se restringe a Términos & Condiciones de ninguna índole.
    • Cualquier retiro de una cuenta a nombre de otra persona será denegado.
    • Los usuarios que solicitan cobros deben cumplir con el proceso de autenticación de usuario, presentado su cédula de identidad; de lo contrario, no se podrá realizar el proceso de cobro.
    • www.casinoval.mx se reserva el derecho de promocionar y publicitar los pagos de ganancias de los usuarios respectivos por diferentes medios de comunicación. El usuario ganador al aceptar los Términos y Condiciones, se compromete a colaborar con la publicidad de www.casinoval.mx.
  1. La apuesta mínima varía según la moneda del país en el que Casinoval tiene locales y será publicado en cada local.
  2. La apuesta máxima depende en cada caso del tipo de evento y deporte. La cantidad máxima que se permite apostar es definida por Casinoval.mx, dependiendo del evento y del deporte, y podrá ser modificada sin notificación escrita. Casinoval.mx se reserva el derecho de limitar la apuesta máxima para ciertos eventos, así como cambiar los límites de apuestas para determinados clientes sin notificación.
  3. El cliente tendrá 2 maneras de apostar:
    1. Para tiempo regular: son los eventos en los que se tomará como resultado de apuesta el marcador resuelto en el tiempo reglamentario más la adición del árbitro. Dentro de este tipo de apuesta están el 3 way (Local - Empate - Visita), los over/under y apuestas que contengan TC (Tiempo Completo) o FT (Full Time).
    2. Para tiempo extra: son los eventos en los que se tomará como resultado de apuesta el marcador final, ya sea resuelto o no en los tiempos adicionales al tiempo regular. Dentro de este tipo de apuestas están el 2 way (1 - 2) y apuestas que contengan “Incl. TE” (Incluye Tiempo Extra) o Incl. OT (Including Over Time).
    3. Las apuestas se aceptan en base a un listado de eventos deportivos con probabilidades/cuotas ofrecidos por www.casinoval.mx en relación al resultado de eventos.
  4. Las probabilidades ponderan la correlación de fuerzas existente entre competidores (equipos, jugadores, etc.) y determinan el valor de las ganancias potenciales del cliente que hace la apuesta.
  5. www.casinoval.mx tiene derecho a cambiar probabilidades/cuotas en cualquier momento, aunque tal modificación no afectará las apuestas ya realizadas con anterioridad al cambio. www.casinoval.mx tiene el derecho de cancelar cualquier evento sin previa notificación.
  6. El usuario realiza la apuesta de acuerdo a la cotización y oferta disponible en el momento de aceptar la apuesta.
  7. El equipo indicado en primer lugar en la descripción de la apuesta se considera LOCAL, jugando en su campo. Es responsabilidad del cliente comprobar que el equipo indicado como LOCAL juega en campo propio. En caso el evento se desarrolle en campo neutro, el equipo indicado en primer lugar es considerado como LOCAL.
  8. El cliente elige el resultado del evento o competición de entre las opciones ofertadas por www.casinoval.mx.
  9. El cliente debe invertir la cantidad que estime en cada apuesta y recibirá una confirmación cuando ésta haya sido realizada.
  10. El límite máximo de apuesta aplica por partido y por tipo de apuesta, es decir, en el caso de que el sistema permita a un cliente apostar la MISMA APUESTA al MISMO PARTIDO más del límite máximo en una o más apuestas, www.casinoval.mx podrá cancelar las apuestas excedentes al límite, retirando las ganancias de la cuenta del cliente y restaurándole el dinero apostado. Las apuestas repetidas se considerarán como una sola apuesta.
  11. Después de realizar una apuesta en el sistema vía web, el usuario no podrá cancelarla o cambiarla. Las apuestas realizadas en los locales físicos podrán cancelarse siempre y cuando ningún partido haya iniciado.
  12. Los datos mostrados en las apuestas en vivo, durante los eventos (incluida la actualización de dichos datos) son solo de carácter informativo. Un dato o resultado erróneo no es motivo para anular una apuesta. www.casinoval.mx no acepta responsabilidades en la veracidad de los resultados durante los eventos en vivo. Se recomienda a los clientes comprobar los marcadores en vivo en las páginas oficiales de cada competición.
  13. www.casinoval.mx no acepta responsabilidades por las equivocaciones de escritura en nombres, apellidos, nombres de equipos o lugares en las apuestas.
  14. Si existe una sospecha de que un cliente conocía con antelación el resultado de un evento sobre el cual ha apostado, se realizará una investigación interna (o judicial). El saldo invertido en la apuesta quedará bloqueado durante el tiempo que dure la investigación, quedando el usuario bloqueado.
  15. En situaciones de disputa en las que no haya precedentes, la decisión final la tomará www.casinoval.mx, teniendo en cuenta la experiencia en el negocio y los intereses del usuario.
  16. www.casinoval.mx tiene el derecho de limitar de forma individual la cantidad máxima que se puede apostar a eventos determinados y también limitar o elevar la apuesta máxima a personas específicas sin explicación.
  17. Cada cliente solo puede tener una cuenta de apuestas en una moneda. Puede haber excepciones siempre y cuando éstas hayan sido concedidas por el administrador de www.casinoval.mx.
  18. El cliente no puede dar permiso a nadie más para usar su cuenta de apuestas. Perder la contraseña no es motivo de cancelación de apuestas o cobros de ganancias si el cliente no ha avisado a www.casinoval.mx a tiempo. Si se detecta que la cuenta está gestionada por una persona que no es el titular de la cuenta, ésta se cerrará para proceder a una investigación.
  19. www.casinoval.mx calcula el cierre de las apuestas en base al resultado inicial de los eventos. Cambios posteriores y descalificaciones no se tienen en cuenta.
  20. La ganancia se calcula multiplicando la cantidad apostada por la cotización de la apuesta validada.
  21. Las ganancias obtenidas se transfieren a la cuenta del cliente tras el cierre de las apuestas.
  22. Si el balance de una cuenta es negativo, debido a la corrección del cierre de apuestas, la cuenta quedará bloqueada hasta que el cliente realice un ingreso por un importe igual al valor en negativo o superior. De lo contrario, www.casinoval.mx se reserva el derecho de suspender la cuenta.